Levering og retur

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage. Ved forudbestillinger og specialbestillinger er der op til 4-6 ugers leveringstid.

Alle pakker sendes med GLS til nærmeste pakkeshop. Det koster 49 kr. For bestillinger over 700 kr. er fragten gratis. Du modtager en besked med track and track, så du kan følge forsendelsen. Husk at medbringe pakkenummer og billed-id, når du henter din pakke. 

Bemærk - Pakker leveret til pakkeshop skal hentes INDEN 7 dage. Hvis pakken ikke hentes, sendes den retur til mig og jeg forbeholder mig retten til at opkræve den faktiske fragtomkostning for returnering som p.t. ligger på 49,00 kr. Beløbet vil blive trukket fra din refundering.

Returpolitik

Hos Hed Keramik ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, kan du returnere det inden for 14 dage fra modtagelsen.

Returret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til en returnering skal produktet være ubrugt og i samme stand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage.

Sådan returnerer du

For at påbegynde en returnering, bedes du kontakte os på [din email]. Vi vil guide dig gennem returprocessen.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi underrette dig om status for din refusion. Hvis din returnering godkendes, vil refusionen blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os med det samme med billeder af skaden, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Returfragt

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.